РЕГЛАМЕНТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МОБИЛЬНОЙ АППЛИКАЦИИ  

  «ПОДДЕРЖКА В ГДАНЬСКЕ» 

СОДЕРЖАНИЕ: 

1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ  

2 ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ И ПРАВИЛА ДОСТУПА К АППЛИКАЦИИ  

3 РЕГИСТРАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ / ПОЛЬЗОВАТЕЛЬНИЦЫ 

4 ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ АППЛИКАЦИИ  

5 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОПЕРАТОРА 

6 ПРЕКРАЩЕНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ АППЛИКАЦИИ И УДАЛЕНИЕ ДАННЫХ 

7 КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И АНОНИМНОСТЬ  

8 ОБЖАЛОВАНИЕ 

9 ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ  

1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 

1.1 Настоящий регламин определяет правила, условия и спектр использования мобильной аппликации «Поддержка в Гданьске», предназначена для мобильных устройства с операцийными системами Android и iOS (далее названная «Аппликация»), представляют собой правила арт. 8 Закона от 18 июля 2002г. Об оказании электронных услуг. 

1.2 Владельцем и оператором Аппликации, а также поставщиком услуг, представлен через её посредничества, является Фонд Социальной Поддержки Aleksandry FOSA, который находиться в городе Гданьске, по адресу: ул. Фредерика Шопена 42, 80-268, КРС: 0000298471, которая называется – Оператор. 

1.3 Пользователь/Пользовательница Аппликации в понимании Регламента — это физическое лицо, которое использует функциональные возможности, предлагаемые Аппликацией, через приложение, установленное на собственном мобильном устройстве, далее названное «Пользователь/Пользовательница». 

1.4 Услуги, предоставляемые через Аппликацию: 

1.4.1 Новые сообщения. Модель позволяет читать новые сообщения в области поддержки людей с психическими расстройствами, также людей, подвергающихся дискриминации. 

1.4.2 Зарезервирование консультации. Функциональность позволяет записаться через аппликацию на встречу с консультантом/консультанткой в Информационно-консультационный пункт, а такжет в Центр Равного Трактования в Гданьске. Необходимо предоставить дополнительно номер телефона, для связи консультанта/консультантки. Бронирование подтверждается через оператора аппликации. 

1.4.3 Поддержка Фонда FOSA–Функциональность отображения информации о возможности пожертвования 1% Общественной Благотворительной Организации, которым является Фонд FOSA. 

1.4.4 Пункт информацийно-консультацийный: Поисковая система учреждения. Поиск учреждений поддержки, задача которой дать возможность пользователю/пользовательнице самостоятельно искать предложения поддержки в Гданьске в области психического здоровья. 

1.4.5 Информационно-консультационный пункт: Тренинги. Функциональность дает возможность использования 7-дневных тренингов, в школах выбранных и доступных в аппликации нпсихологические / социальные навыки в области психического здоровья. 

1.4.6 Пункт информацийно-консультацийный: Связь с консультантом/консультанткой. Эта функция позволяет связаться по телефону с консультантом/консультанткой, запустив аппликацию для использования телефонных и видиозвонков (Skype, Duo). 

1.4.7 Пункт информацийно-консультацийный: Узнай ПИК. Функциональность позволяет пользователю /пользовательнице ознакомиться с деятельностью проекта. 

1.4.8 Центр Равного Трактования в Гданьске: сообщить о неравном трактовании. Пользователь/Пользовательница имеет возможность отправить первоначальное уведомление о нарушении в ровного трактовании через электронную почту. 

1.4.9 Гданьский Центр Равного Трактования: Связь с консультантом/консультанткой. Эта функция позволяет связаться по телефону с консультантом/консультанткой, запустив аппликацию по умолчанию для телефонных и видеозвонков (Skype, Duo). 

1.4.10 Гданьский Центр Равного Трактования: часто задаваемые вопросы. Функциональность позволяет ознакомиться с наиболее часто задаваемыми вопросами направленные в GCRT. 

1.4.10 Гданьский Центр Равного Трактования: Викторина. Функциональность позволяет вам выполнять задачи по оценке вашей осведомленности в области равного трактования и поведения, недискриминационного отношения. 

1.4.11 Гданьский Центр Равного Трактования: Познакомьтесь с GCRT. Функциональность позволяет Пользователю/Пользовательнице ознакомиться с деятельностью проекта. 

1.5 Аппликацию можно скачать в интернет-магазине: Google Play и iStore 

1.6 Перед использованием Аппликации, Пользователь/Пользовательница регистрации обязан ознакомиться с Правилами и Политикой конфиденциальности и принять их. 

1.7 Пользователь/Пользовательница в процессе реализации регистрации, содержащейся в регистрационной форме, доступной в Аппликации, выражает согласие на обработку персональных данных через Оператора в соответствии с регламинами  из постановления Европейского парламента и Совета  (ЕС) 2016/679  27 апреля 2016 г. о защите физическим лицам в отношении обработки персональных данных и свободного перемещения таких данных, а также отмены Директивы 95/46 / EC (общее положение о защите данных (далее также именуемое как РОДО). 

1.8 Скачивание Аппликации из магазина приложений, указанного в пункте 1.5 Регламента, а также использование базовых услуг, предлагаемых через него, осуществляется бесплатно. 

Затраты на передачу требующих данных, необходимые для загрузки, установки, запуска и использования Аппликации, оплачиваются Пользователями самостоятельно на основании договоров, заключенных с операторами связи или другими поставщиками интернет-услуг. 

1.10 Аппликация становиться предметом прав исключительно Оператора и его партнеров, также защищено законом. 

1.11 Пользователь/Пользовательница несёт ответственность за предоставление ложных персональных данных. 

2 ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ И ПРАВИЛА ДОСТУПА К ПРИЛОЖЕНИЮ 

2.1 Аппликация доступна для всех людей, использующих мобильные устройства, соответствующие техническим требованиям и для которых вышеупомянутые особы загрузят приложение из соответствующего магазина приложений и запустят его должным образом. 

2.2 Мобильное устройство Пользователя/Пользовательницы, на котором должна быть запущена Аппликация, должно соответствовать техническим требованиям к операционной системе, описанной в магазине, соответствующей данной операционной системе. 

2.3 Для правильной работы Аппликации необходимо активировать функцию подключения к Интернету у оператора мобильной связи или Wi-Fi. 

2.4 Для использования всех функциональных возможностей Аппликации Пользователь/ Пользовательница должен зарегистрироваться через Аппликацию. 

3 РЕГИСТРАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ 

3.1 При использовании с аппликации, чтобы запустить полную функциональность приложения, Пользователь/Пользовательница должен/должна пройти процесс регистрации в Аппликации, состоящий в создании индивидуальной учетной записи Пользователя/Пользовательницы, которая называется «Регистрация». 

3.2 Для регистрации Пользователь/Пользовательница должен/должна предоставить: 

3.2.4 адрес электронной почты; 

3.2.5 пароль; 

3.2.6 повторный пароль; 

3.2.8 подтверждение Пользователем/Пользовательницей, что он/она прочитал/прочитала Правила и принимает их содержание. 

3.3 После регистрации на адрес электронной почты, указанный пользователем/пользовательницы при регистрации, будет отправлено электронное письмо с подтверждением регистрации. 

3.4 Запуск и вход в Аппликацию (или наличие приложения, работающего на фоновом режиме) необходимы для использования Устройства и функции Аппликации. 

3.5 Пользователь/Пользовательница имеет право удалить свои данные, указанные при Регистрации, и изменить пароль, установленный при Регистрации. Редактирование, удаление и изменение пароля возможно через Приложение. 

3.6 Во время Регистрации, также равно в связи использования Приложения, Пользователь/Пользовательница обязан хранить пароль для входа в Приложение в секрете и не разглашать его другим особам. 

3.7 Пользователь/Пользовательница несёт полную ответственность за разглашение через него/неё третьим лицам пароля для входа в Приложение. 

3.8 Оператор информирунет, что не проверяет личность Пользователей при их Регистрации. 

4 ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОГРАММЫ 

4.1. Пользователи обязаны использовать Аппликацию в соответствии с действующим законодательством, Правилами и положениями магазина Play и iStore, а также принципами сосуществования в обществе, включая общие принципы использования Интернета и мобильных приложений. 

4.2. Пользователи должны использовать Аппликации и Устройство не напрягая, уважая права третьих лиц и любые другие права, на которые они имеют право; 

4.3 Пользователи обязаны уведомлять Оператора о любом нарушении их прав в связи с использованием Аппликации. 

5 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОПЕРАТОРА  

5.1 Оператор на постоянной основе контролирует техническое функционирование и заботиться о правильности деятельности. 

5.2 Пользователь/Пользовательница обязан обеспечить надлежащее функционирование Аппликации в той мере, в какой оно зависит от Пользователя/Пользовательницы. Операторы и поставщики несут ответственность за работу других служб, помимо Аппликации. 

6 ПРЕКРАЩЕНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРИЛОЖЕНИЯ И УДАЛЕНИЕ ДАННЫХ 

ФA6.1 Пользователи в любое время могут прекратить использование Приложения. В частности, когда они не принимают изменения, внесенные в Регламент. Для прекращения использования Приложения требуется только удаление с мобильного устройства. Удаление Приложения с мобильного устройства не равносильно удалению учетной записи Пользователя/Пользовательницы. 

6.2. Для удаления личных данных Пользователь/Пользовательница может воспользоваться опцией, доступной в Аппликации панели «Профиль пользователя» «Удалить данные», которая удалит данные; 

В любом случае Пользователь/Пользовательница может отправить запрос на удаление персональных данных на адрес электронной почты:  aplikacja@fundacjafosa.pl 

6.3 В случае подтверждения, что Пользователь/Пользовательница совершает действия, запрещенные законом, Регламентом, нарушая принципы социального сосуществования, нанося вред доброму имени Оператора, Оператор может предпринять все разрешенные действия против Пользователя/Пользовательницы. 

7 КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И АНОНИМНОСТЬ  

7.1 Администратором персональных данных является Оператор – Фонд сСциальной Поддержки Александра ФОСА. Подробные данные об Администраторе, Сотруднике по защите данных и правилах защиты персональных данных пользователей Аппликации включены в Политику Конфиденциальности Данных. 

8 ОБЖАЛОВАНИЕ 

8.1 Жалобы, связанные с использованием Приложения со сложностями с предоставлением услуг, также вопросы следует направлять Оператору на адрес электронной почты aplikacja@fundacjafosa.pl

8.2 Жалоба должна содержать: имя, фамилию, номер телефона, адрес электронной почты, информацию о текущей версии системы, установленной на мобильном устройстве, и описание уведомления. 

8.3 В течение 14 дней с момента получения претензии Оператор рассмотрит жалобу и проинформирует Пользователя/Пользовательницу по электронной почте о способе ее рассмотрения. Время предоставления дополнительных пояснений пользователем по запросу оператора продлевает срок рассмотрения жалобы 

9 ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ 

9.1 В ситуациях, не урегулированных в Регламенте, применяются положения общеприменимого законодательства, с особым акцентом Гражданского кодекса и Закона о предоставлении электронных услуг. 
9.2. Любые споры, связанные с использованием Услуг Пользователем/Пользовательницей или возникшие в результате их использования, разрешаются судом по месту нахождения Оператора. 

9.3 Регламент доступен в Аппликации и на сайте, связанном с приложением – –  www.appfosa.pl

9.4 Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Регламент в любое время. Пользователи будут проинформированы об изменениях в Регламенте при первом запуске Аппликации после внесения изменений в правила. Изменения правил считаются принятыми Пользователем/Пользовательницей в момент дальнейшего использования им Аппликации после вступления изменений в силу. 

9.5 Регламент вступает в силу 1 декабря 2020 года.